“喂！你好，是汉中市运管处吗？我刚才乘坐一辆出租汽车，下车时不慎将装有9000元人民币、存折及发票等物品的手提包遗忘在车上了，车号我记不清楚了，只记得尾数是“9”，也没有索要车票，请你们帮我查找。”这是1月27日，大年初六的上午10时许，在汉中市运管处值班室里，汉中卷烟二厂一位乘客电话求助的一幕。

　　该处运政值班人员接报后，以强烈的工作责任感和高度的敬业精神，在了解了详细情况，留下失主联系方式之后，放下手中的工作，立即通知全市所以出租汽车公司，根据乘客提供的车号尾数在全市范围内开始进行调查寻找。终于，数个小时之后捷报传来，在汉中市天成出租汽车公司的积极努力下，终于了解到失主乘坐出租车为陕FT1609号，经过电话交谈和问询，在运政人员耐心教导之下，该车驾驶员及时将手提包送还到失主手中，包内所有的贵重物品无一丢失，失主感动不已，连声向运政值班人员和出租车驾驶员道谢。

　　这是汉中市运管处严格管理，热情服务，在全市运管系统中开展“努力为人民群众办实事，竭尽全力为人民群众解难事，坚持不懈为人民群众做好事”活动的良好结果。据统计，春节期间该处为失主在营运车辆上找回手机、现金、存折等贵重物品折合人民币共计3万余元，受到了广大乘客的一致好评。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（汉中运管处）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　摘自《陕西运政信息》第９期