澄城县运管所不断顺应发展需要，大胆改革管理模式，积极合并办事机构，带头创办政务大厅，有效地提高了办事效率，其经验最近在渭南市“源头治腐”交流会上得到了介绍和推广。

　　近年来，随着道路运输市场的蓬勃发展，运政机关的征管范围逐年扩大，新的业务部门也应运而生，有效地加强了行业管理，维护了市场稳定。但是，与此同时，也出现了一些新情况、新问题。对此，该所在设立“廉政公开栏”、“亮像服务台”和“投诉举报箱”的同时，不断强化措施，努力改革管理模式，以业务股为龙头，将驻外单位、货运管理中心和客运管理中心的部分业务进行有机合并，在渭南市运管行业率先创办起综合政务大厅，一次开设了十个服务窗口，主要包括开业审批、证件补发、年度审验、规费征收、缴讫证和运单发放以及线路审批等15项业务，实行流水作业，较好地解决了“办事机构相距偏远过于分散，甲处负责收费乙处负责发证，群众疲于奔波工作效率不高”等问题，初步达到了广大经营业户提出的“进一家门办多种事”的要求。同时，在大厅悬挂了“全国主要城镇公路营运里程表”，绘制了“运力货源信息网络分布图”和“涉果案县长特批工作流程图”，公布了收费项目标准和批准文件，方便经营者随时查阅和办理业务。此外，他们还在大厅广泛开展了办事限时服务，要求补办《道路运输证》5分钟之内完成，办理税票4分钟之内完成，办理货物运单3分钟之内完成，领取管理费交讫2分钟之内完成，处理违章不过夜，促使征管工作短期内实现了新的转变和跨越。 　　　　　　　 （孟海鹏）