为全面优化服务区整体环境,积极打造温馨驿站,给过往司乘提供亮丽舒适的服务环境,4月份以来,交通集团延靖分公司采取多项措施,深入开展服务区环境卫生“百日整治”活动,持续提升文明服务水平。
按照省交通运输厅和交通集团全面做好服务区环境卫生有关工作要求,延靖分公司全员参与、全面整治,针对服务区个别区域环境脏、乱、差等突出问题,进一步完善管理制度,制定完善整治工作方案,强化日常管理举措,不断加强公共区域环境卫生规范化、常态化管理,一是加强组织领导。为确保“百日整治”活动工作顺利开展,并取得实际成效,所属各服务区结合工作实际,成立专项整治活动组织机构,夯实工作责任,把提升服务区环境作为满足驾乘人员多元化需求的重要抓手,积极推进卫生间规范化、精细化管理。二是落实整改任务。按照《高速公路服务区规范》相关管理标准,对当前服务区公共环境区域存在问题进行排查、记录,对问题进行梳理、分类,形成问题清单,制定整改计划,灵活采取整改措施,严格落实整改任务。三是强化日常管理。加强环境卫生日常管理,建立卫生保洁日检查、月考评制度,每月开展一次保洁岗位技能、文明服务、安全操作等业务培训,规范保洁作业流程,工作纪律和文明服务,在整治活动开展期间由服务区负责人组织开展环境卫生评比工作,对发现的问题及时下发整改通知单,提出具体整改建议,并按照卫生考评管理办法,奖优罚劣。四是营造舒适环境。规范服务区内各类标识标牌,做到整齐统一。在夏季来临前,积极做好防蝇、排风、水龙头、洗手池等设施维护,及时维修更换损坏设施,尤其解决好公共卫生间供水不足等问题。疫情期间及时为客人提供免费手纸、消毒洗手液等设备,在公共休息区摆放花卉等饰品,营造干净舒适的环境氛围。五是建立长效机制。定期组织保洁外包单位及人员学习服务区各项规章制度和管理办法,强化工作责任意识,认真开展活动阶段性总结工作,逐项自查自纠、查漏补缺,对重点部位、薄弱环节进行再整治再提升,并建立健全长效管理机制,进一步巩固和深化“百日整治”活动成果。