2020年1月5日榆林片区普降大雪，造成道路受阻，部分车辆滞留。为缓解驾乘人员焦躁情绪，榆绥分公司榆林南管理所志愿服务队第一时间组织广大团员青年志愿者深入滞留车辆开展志愿服务。

在榆商线榆绥段榆林南收费站内外广场，志愿者身穿红马甲，穿梭于滞留车辆之间，耐心地告知司乘路况信息，免费提供热水、安抚情绪，将老弱群体指引至所站办公室和便民服务厅内……现场志愿者的身影随处可见，车辆秩序井然。

现场司乘纷纷表示“志愿者的热情帮助，解决了他们的“困难”，让他们感受到了社会的文明进步，觉得非常温暖”，部分车主与志愿者和收费站职工主动合影留念。截止发稿时，本次开展的实时爱心公益活动共计10余名志愿者参与其中，累计帮助受困司乘40余人。

一句问候、一杯热水、一个微笑，志愿者用实际行动传递了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，诠释新时代榆绥交通人的责任与担当，树立交通行业良的社会形象。