春节将近，一年一度的春运已经拉开帷幕。为积极做好春运期间的文明服务及安全保畅工作，引导广大青年以志愿服务的方式参与春运、服务春运。自1月10日起，组织青年志愿者开展为期40天的“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动志愿活动，以志愿精神传递温暖。
一是高度重视，积极发出倡议。为确保“暖冬行动”系列活动扎实有效开展，延志吴分公司高度重视，及时召开服务春运“暖冬行动”启动仪式，积极向广大青年志愿者发出倡议书，倡导青年志愿者积极响应并立足岗位实际参与春运“暖冬行动”，开展各类便民利民志愿服务，用实际行动为春运顺利进行贡献青春力量。二是完善便民服务设施，积极营造暖冬氛围。在所辖各收费站站区广场悬挂宣传横幅、LED显示屏滚动播放宣传标语等形式开展暖冬行动正能量宣传，营造浓厚活动氛围。同时进一步完善便民服务台设施，做到开水常备、紧急药箱常规药品充足、简易维修工具适用及最新行车指南必备。三是强化志愿服务培训，做好志愿者注册工作。组织志愿者认真学习了《共青团陕西省委关于全面深化实施2020年陕西青年志愿者服务春运”暖冬行动“工作的通知》文件精神，积极做好招募志愿者注册登记工作，围绕《暖冬行动培训指导手册》及志愿服务网络平台“志愿汇”APP操作进行了培训和现场交流指导，积极引导青年志愿者使用“志愿汇”手机APP进行签到签退参与服务春运活动，做到“线下”有服务，“线上”有记录。四是深化志愿服务活动，展示良好形象。各收费站、服务区通过站容站貌整治，成立春运志愿服务队等有效措施，依托便民服务台、内外广场等重要场所，从春运旅客普遍需求出发，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等多方面集中开展志愿服务为春运工作作出积极贡献，充分展示了交通人的良好社会形象。