新春佳节即将来临，为全面做好节假日期间文明服务工作，全力保障人民群众安全便捷出行，交通集团靖王分公司积极采取措施，全力做好春节期间文明服务工作。
一是规范服务展形象。开展节前文明服务培训、教育活动，做到“学有所思、学有所获、学有所用”，并针对新收费政策模式的全面改革和启动，提出文明服务新要求。增加节日问候语，全面规范窗口服务，组织进行明察暗访、录像稽查，确保文明服务工作扎实有效落实，展现良好窗口形象。 二是优质环境秩序佳。对各收费站、服务区等公共场所设施及环境卫生进行彻底清洁，区域各类标识标牌全面排查。在公共场所张贴对联、悬挂灯笼，营造文明、祥和、喜庆的节日氛围。为司乘人员和车辆提供全天候服务，加强人员、车辆引导工作，维护良好秩序。三是志愿服务发心田。积极开展“暖冬行动”，组织志愿者开展便民指引、道路咨询、温馨提示、文明倡导等服务，提供热水供应、救援电话、紧急药箱等便民服务，遇极端恶劣天气，积极协助开展应急救援、引导安抚，后勤保障等志愿服务，充分发挥好志愿服务队作用。四是加强保畅无拥堵。针对春节期间小型客车免费通行，车流量大，雨雪恶劣天气道路阻断等情况，制定切合实际、操作性强的应急预案，积极开展应急演练，成立保通保畅队伍，加强与当地公安、交警、消防、医疗急救等部门的沟通联系，快速处置突发紧急情况。同时利用沿线电子情报板等及时发布天气、路况、文明出行等服务信息，引导群众合理选择出行。