各设区市、杨凌示范区交通（运输）局，厅直各单位：
根据省政府、交通运输部的要求，为做好今年“五一”节日期间交通运输保障工作，确保广大群众安全、便捷、高效出行，现就有关事项通知如下：
一、认真做好运输组织保障工作
各级交通运输部门和运输企业要结合各地实际，加强对道路水路运输市场的调研，根据分析预测情况合理安排车（船）运力，科学调整客运班（航）次，及时增开加班车（船）和包车（船），增加城市及周边旅游景区、景点的公交客车和旅游客车。同时，要针对客流高峰、灾害天气等特殊情况，完善应急预案和运输组织方案，提前做好应对应急运输及各种突发事件的准备。
二、全力确保交通畅通
公路管理部门要加强公路的日常巡查和维护，确保公路状况良好。要尽量减少公路养护作业对交通的影响，对确需进行公路养护作业的，要及早向社会发布相关信息，并严格按照《公路养护安全作业规程》布设作业区，引导车辆顺畅通过。一旦发生交通拥堵，要积极做好交通疏导工作。收费站要根据交通流量的变化，及时增开收费通道，增加收费人员，避免出现因公路收费导致交通拥堵现象。要加强对航道和通航设施、设备、船舶的检查和维护，维持良好的通航秩序。
三、全面落实安全防范措施
各单位要高度关注和认真排查整改安全隐患，确保安全生产形势稳定。各级交通运输部门要强化对旅客运输、危险化学品运输、旅游运输市场的安全监管，严格执行“三不进站、五不出站”规定，严禁不符合规定的运营车辆参运。切实加强对港口、码头、渡口、船舶进行安全检查，加大通航水域巡查力度。加强施工现场管理，及时消除防护、设备、操作等安全隐患，确保施工安全。加强单位内部安全管理工作，做好防火、防电、防盗以及车辆管理工作。
四、着力提供优质高效服务
各运输企业要树立以人为本的服务理念，推行规范化服务，提升服务水平。要加强运输调度指挥，保证车船的正班正点运行。通过预售票、增设售票窗口、延长售票时间等措施，方便旅客购票。要保持站容站貌和车（船）容车（船）貌整洁，为广大旅客提供温馨舒适的候车环境。加强道路、水路运输市场的监管，严厉打击查处非法营运等各种违法违章行为。
五、妥善安排节日期间的值守应急工作
各单位要高度重视“五一”节日期间的值班工作，认真落实24小时值班制度和领导带班制度，确保通信联络畅通。值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守。要全面准确掌握信访动态，及时、如实上报信访稳定方面的重要信息。要制定严密的突发事件应急处置预案，遇有紧急情况或突发事件，及时启动应急预案，做到第一时间报告，第一时间赶赴现场，第一时间快速处置，对于迟报、瞒报、漏报或因处置不当造成严重影响的，将严格按照有关规定追究责任。

二〇一〇年四月三十日