10月13日，西安市文明委省市级文明单位检查验收组一行5人，采取看、听、查、座谈的方式对收费中心创建省级文明单位的工作进行了检查指导。
收费中心2008年就制定了《创建省级文明单位五年规划》。几年来，围绕市、区和交通系统精神文明建设工作要求，以“发展现代交通、奉献一流服务”为宗旨，以建成一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的服务和一流的业绩为目标，立足交通，面向社会，扎实推进各项省级文明单位创建工作。一是强化组织领导，建立健全创建领导机构和工作机制，做到了创建工作有目标、有计划、有要求、有措施，做到了组织、责任、活动、经费“四落实”。二是坚持开展“做文明职工、建文明机关、创文明单位”活动，积极建设高速公路文明服务品牌、12122热线服务品牌。三是坚持开展道德教育和道德实践活动，参加义务植树、义务献血、青年志愿者等活动，先后为灾区、失学儿童、贫困家庭等共计捐款48210元，捐赠衣物、被褥115件。四是坚持开展各种有益文体活动，锻炼身体，陶冶情操，增强职工的凝聚力和集体荣誉感。
检查结束后，市文明委领导对中心的创建工作给予了高度评价，认为中心的创建工作扎实全面，成效显著，达到了用创建推动各工作的目的，同时指出要结合西安市文明城市创建工作，进一步加强职业道德、家庭美德建设，为做文明西安人，建和谐西安市贡献力量。