一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

政府信息公开

基础信息公开

机构职能

组织机构

开设组织机构类栏目，公开本单位职能、内设机构、办公地址、办公时间、联系方式。

政府网站

公开本单位的直属机构单位职能、负责人、办公地址、办公时间、联系方式。

政府网站

领导介绍

公开主要领导姓名、照片、简历、主管或分管工作以及重要讲话文稿信息。

政府网站

政务动态

栏目更新情况

开设政务动态类栏目；监测时间点前2周内，动态类栏目及时更新。

政府网站

通知公告

栏目更新情况

开设通知公告类栏目；监测时间点前6个月内，通知公告类栏目及时更新。

政府网站

政策文件

栏目更新情况

开设政策文件类栏目；监测时间点前6个月内，政策文件类栏目及时更新。

政府网站

文件转发情况

转发交通运输行业国家相关法律法规、地方政府规章、交通运输部令等信息，并注明文章的发布单位或转载来源。

政府网站

文件有效性

及时公开本单位政策性文件的废止、失效等情况，并在网站已发布的原文件上作出明确标注。

政府网站

人事信息

栏目更新情况

开设人事信息类栏目；监测时间点前1年内，人事信息类栏目及时更新。

政府网站

规划计划

栏目更新情况

开设规划计划类栏目；监测时间点前1年内，规划计划类栏目及时更新。

政府网站

应更新但长期未更新的栏目

栏目更新情况

监测时间点前1年内，网站中不存在应更新但长期未更新的栏目。

政府网站

重点领域信息公开

财政资金

渠道建设

开设财政资金类栏目。

政府网站

财政预决算

公开本部门2020年财政预算、2019年财政决算及“三公”经费信息。

政府网站

招投标信息

渠道建设

开设项目招投标类栏目。

政府网站

招投标及中标信息

公开本年度项目招标公告、中标结果信息。

政府网站

安全与应急信息

渠道建设

开设安全与应急类栏目。

政府网站

应急预案及应急管理

公开交通运输突发事件应急预案和应急管理信息。

政府网站

信用信息

渠道建设

开设信用信息类栏目。

政府网站

信用评价结果

公开交通运输行业从业企业信用评价结果及失信行为“黑名单”。

政府网站

信息公开保障

信息公开指南

渠道建设

编制并更新信息公开指南。

政府网站

指南内容

明确提供信息公开工作机构信息，包括机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等，明确提供信息的分类、编排体系和获取方式。

政府网站

信息公开年报

发布时效性

按照规定时间（3月31日前），公开2019年信息公开工作年度报告。

政府网站

信息公开制度

渠道建设

公开本单位信息公开制度。

政府网站

信息公开目录

渠道建设

编制、公布本单位信息公开目录。

政府网站

依申请公开

申请渠道

栏目设置

设置依申请公开栏目。

政府网站

申请渠道多样化、有效性

开设网络、信函及现场申请渠道。

政府网站

申请渠道畅通、可用。

政府网站

答复情况

答复时限

在法定期限内答复。

政府网站

答复形式规范化

按申请人要求的方式答复。

政府网站

有规范的答复模式，答复加盖公章。

政府网站

向申请人明示救济途径。

政府网站

答复内容规范化

属于公开范围的，是否向申请人提供信息或告知获取途径。

政府网站

不属于公开范围的，是否告知不公开理由和依据。

政府网站

不属于本机关公开的，是否告知公开机关的名称和联系方式。

政府网站

申请内容不明确的，是否告知申请人作出更改、补充。

政府网站

回应社会关切

政策解读

解读材料

原文关联性

解读内容提供原文网址链接。

政府网站

解读形式

形式多样性

专业性较强的政策通过政策图解、动画、视频等形式进行形象化、通俗化解读。

政府网站

转载解读信息

上级文件转载情况

及时转载中省发布的本行业重要政策文件与解读材料，并注明来源。

政府网站

互动交流

咨询建言类

渠道建设

开设咨询类栏目，功能可用。

政府网站

活动组织

监测时间点前2个月内，咨询建言类栏目（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）提供有效的信件、留言。

政府网站

回复情况

模拟用户进行简单常见问题咨询：
咨询类留言一般在5个工作日内回复；留言回复具体、详细，无推诿、敷衍等现象。

政府网站

满意度评价

设置留言满意度评价功能，功能可用。

政府网站

在线访谈类

活动组织

监测时间点前1年内，互动访谈类栏目开展的活动次数不少于3次。

政府网站

调查征集类

渠道建设

开设调查征集类栏目，功能可用。

政府网站

活动组织

监测时间点前1年内，调查征集类栏目开展的活动次数不少于3次。

政府网站

调查统计

提供调查统计分析结果。

政府网站

便民服务

办事服务

统一入口

网上办事服务统一入口

市级部门网站办事栏目统一链接至市政务服务网，形成统一服务入口。

政府网站

办事指南

办事指南提供情况

提供本部门服务事项办事指南。

政府网站

办事指南标准化

按照中省市相关要求，办事指南要素统一完备、内容规范，消除审批服务中的模糊条款，提供明晰的样表，属于兜底性质的“其他材料”逐一加以明确。办事指南要素需包括事项名称、办理时间、办理地点、联系电话、办理依据、办理条件、申请材料、办理流程、办理部门、收费标准。

政府网站

信息查询服务

公共交通出行

公交车服务

提供辖区范围内公交车服务信息，包括起始时间、票价、停靠站点及IC卡使用情况。

政府网站

出租车服务

提供辖区范围内出租车出行信息，包括企业信息、车辆信息、驾驶员信息等。

政府网站

客运服务

提供辖区范围内中、长途公共交通出行客运站点、客运班线、收费价格等查询服务。

政府网站

火车站服务

提供辖区范围内火车站信息，包括名称、地理位置、交通指南等。

政府网站

自驾出行

路况信息

及时提供公路路况信息，重点提供高速公路封闭、道路施工养护等公路路况信息。

政府网站

线路查询

提供辖区内两地间出行线路查询，出行线路涵盖线路的起点、终点、途经地点（包括高速公路服务区、收费站、加油站、维修站等交通基础设施信息）、里程、参考收费等信息。

政府网站

交通运输从业资质证件

从业人员资质

提供交通运输行业监理、检测、安全生产、道路运输、机动车驾驶教练员等职业（或执业）从业人员信息查询。

政府网站

企业资质

提供交通运输行业开设工程监理、试验检测、公路养护、维修等企业信息查询。

政府网站

危险品企业、人员资质

提供辖区内危险品运输企业、人员查询。

政府网站

网站设计及功能

网页设计规范

网站内容展示情况

页面效果

网站内容清晰展示发布时间，时间格式为YYYY-MM-DD HH∶MM；文章页标明信息来源，并具备转载分享功能。

政府网站

网站标识规范情况

内容完整性

首页底部功能区列明党政机关网站标识、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号、公安机关备案标识等内容，提供的链接信息准确有效。

政府网站

页面一致性

网站各页面的头部标识区和底部功能区与首页保持一致。

政府网站

网站建设情况

链接可用性

网站链接能够正常访问情况（包括图片、附件等）。

政府网站

浏览器兼容性

采用多种浏览器，网站能够正常访问、正常显示，网站页面、功能实时可用；页面保持整齐不变形,不出现文字错行、表格错位、功能和控件不可用等情况。

政府网站

网站地图

首页底部功能区提供网站地图，功能易用，导航准确；网站地图栏目架构与网站现有栏目架构保持一致。

政府网站

搜索功能

站内搜索

渠道建设

网站头部标识区醒目提供实时可用、多样化方式的全网站搜索功能入口。

政府网站

功能可用性

使用搜索功能，能够成功获得相应检索信息；检索结果按照一定规律呈现，实现关键字突显。

政府网站

网站管理

组织保障

监管机制

人员培训

至少组织1次本部门网站工作或含有网站工作内容的培训。

材料报送

运维机制

专人负责制

指定专人对网站信息内容和安全运行负总责。

材料报送

经费保障

将网站内容保障、运行维护以及其他平台开设等经费纳入年度财政预算。

材料报送

制度保障

网站制度、机制

/

建立网站内容保障维护机制、网站信息公开审核和保密审查制度、值班读网制度、网站定期监测机制及网站人员保障制度等。

材料报送

安全保障

安全防护

安全防护

采取了防恶意攻击、防网页篡改、防病毒感染、防漏洞利用、防瘫痪和防窃密等网站安全防护措施。

材料报送

完成网站SSL加密认证。

材料报送

应急响应

应急响应

制定网站应急响应预案，对网站可能发生的安全事件进行及时响应。

材料报送

安全管理

网站等保

完成本单位网站信息系统安全等级保护定级。

材料报送

开展本单位网站安全测评、安全整改工作。

材料报送

数据备份

网站数据定期、全面备份。

材料报送

安全检测

网站错误

网站存在（严重）错别字、虚假或伪造内容以及反动、暴力、色情内容等情况。

政府网站

安全漏洞

网站存在高危漏洞（如SQL注入漏洞、XSS漏洞、网站组件漏洞、安全配置漏洞等），造成重大影响的情况。

政府网站

网站创新

特色及创新栏目

内容创新

/

栏目内容突出本单位年度重点工作（如年度工作会议专题、规划专题、专项工作专题、新闻发布会等），或提供多语言版本，形式多样，具有一定的行业示范及推广作用。

主管部门打分、材料报送

技术创新

/

网站栏目设计和应用符合云计算、大数据等关键技术，或符合智能搜索、信息推送技术、使栏目内容更易获取、更易传播、更易感知，应用效果较为显著，具有一定行业示范或推广作用。

主管部门打分、材料报送

通报情况

通报情况

/

/

本年度未因网站问题被国办、交通运输部、省政府文件通报为不合格网站。

主管部门打分、材料报送

媒体曝光情况

/

/

本部门网站未因网站问题被相关媒体曝光。

主管部门打分、材料报送

重大网络安全事件

/

/

本年度未因网站问题发生重大网络安全事件。

主管部门打分、材料报送

一级指标

二级指标

三级指标

四级指标

评估点

采样方式

信息公开

基础信息公开

机构职能

组织机构

开设组织机构类栏目，公开本单位职能、内设机构、办公地址、办公时间、联系方式。

网站

领导介绍

公开主要领导姓名、主管或分管工作信息。

网站

工作动态

栏目更新情况

开设工作动态类栏目；监测时间点前2周内，动态类栏目及时更新。

网站

通知公告

栏目更新情况

开设通知公告类栏目；监测时间点前6个月内，通知公告类栏目及时更新。

网站

人事信息

栏目更新情况

开设人事信息类栏目；监测时间点前1年内，人事信息类栏目及时更新。

网站

工作计划

栏目更新情况

开设工作计划类栏目；监测时间点前1年内，工作计划类栏目及时更新。

网站

应更新但长期未更新的栏目

栏目更新情况

监测时间点前1年内，网站中不存在应更新但长期未更新的栏目。

网站

信息公开保障

信息公开指南

渠道建设

编制并更新信息公开指南。

网站

指南内容

明确提供信息公开工作机构信息，包括机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等，明确提供信息的分类、编排体系和获取方式。

网站

信息公开年报

发布时效性

按照规定时间（3月31日前），公开2019年信息公开工作年度报告。

网站

信息公开制度

渠道建设

公开本单位信息公开制度。

网站

信息公开目录

渠道建设

编制、公布本单位信息公开目录。

网站

依申请公开

渠道功能

功能可用性

提供依申请公开在线受理渠道，且功能可用。

网站

回应社会关切

互动交流

咨询建言类

渠道建设

开设咨询类栏目，功能可用。

网站

活动组织

监测时间点前1年内，咨询建言类栏目（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）提供有效的信件、留言。

网站

回复情况

模拟用户进行简单常见问题咨询：
咨询类留言一般在5个工作日内回复；留言回复具体、详细，无推诿、敷衍等现象。

网站

调查征集类

渠道建设

开设调查征集类栏目，功能可用。

网站

活动组织

按照省厅要求开展调查征集类活动，及时将工作动态发布到调查征集栏目中。

网站

便民服务

信息查询服务

重点信息查询

陕西省公路局信息查询

1.及时更新道路施工信息及通行信息；
2.提供通行费查询；
3.提供路线查询服务，包括自驾、公交车、步行等；
4.提供省内主要公路气象预报信息；
5.及时更新公路管理相关信息，包括路网建设、路政治超、公路养护、农村公路等。

网站

陕西省道路运输事业发展中心信息查询

1.提供城市公交线路、班线客运、出租汽车企业信息查询；
2.提供驾驶培训机构、驾驶考核员、汽车维修企业信息查询；
3.提供客运站等级查询。

陕西省水路交通事业发展中心信息查询

提供辖区内船员培训、考试、体检、注册和外派机构查询。

陕西省公路局执法总队信息查询

1.提供全省公路路况信息、施工信息查询；
2.提供全省高速公路实时路况信息查询；
3.提供高速公路通行费查询，包括车辆类型、费用及里程数。

陕西省高速公路收费管理中心信息查询

1.提供省内主要客运站名称、地址及联系电话；
2.提供省内高速服务区信息，包括路段名称、服务区名称、公里桩号及加油站、卫生间、停车区域投用情况等信息；
3.提供高速公路通行费查询，包括车辆类型、费用及里程数；
4.提供实时路况及高速直播信息查询。

陕西省交通医院信息查询

1.提供网站、电话预约挂号功能，且功能可用；
2.提供医院医疗服务费用相关信息；
3.提供健康科普信息；
4.提供各科室详细介绍及专家门诊坐诊时间。

陕西省交通运输工程质量监测鉴定站信息查询

1.提供省内监理企业信息，包括名称、监理资格及证书编号；
2.提供省内试验检测等级机构信息，包括单位名称及证书等级；
3.提供我省交通建设项目质量、安全监测相关信息。

陕西省交通运输工程造价事务中心信息查询

1.提供材料价格信息查询；
2.提供造价工程师信息查询。

从业资质证件查询

从业人员资质

提供本单位业务范围内从业人员、企业机构等查询服务，功能可用。

网站

网站设计及功能

网页设计规范

网站内容展示情况

页面效果

网站内容清晰展示发布时间，时间格式为YYYY-MM-DD HH∶MM；文章页标明信息来源，并具备转载分享功能。

网站

网站标识规范情况

内容完整性

首页底部功能区列明网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号、公安机关备案标识等内容，提供的链接信息准确有效。

网站

页面一致性

网站各页面的头部标识区和底部功能区与首页保持一致。

网站

网站建设情况

链接可用性

网站链接能够正常访问情况（包括图片、附件等）。

网站

浏览器兼容性

采用多种浏览器，网站能够正常访问、正常显示，网站页面、功能实时可用；页面保持整齐不变形,不出现文字错行、表格错位、功能和控件不可用等情况。

网站

网站地图

首页底部功能区提供网站地图，功能易用，导航准确；网站地图栏目架构与网站现有栏目架构保持一致。

网站

搜索功能

站内搜索

建设情况

网站头部标识区醒目提供实时可用、多样化方式的全网站搜索功能入口。

网站

功能可用性

使用搜索功能，能够成功获得相应检索信息；检索结果按照一定规律呈现，实现关键字突显。

网站

网站管理

组织保障

监管机制

人员培训

至少组织1次本单位网站工作或含有网站工作内容的培训。

材料报送

运维机制

专人负责制

指定专人对网站信息内容和安全运行负总责。

材料报送

经费保障

将网站内容保障、运行维护以及其他平台建设等经费纳入年度财政预算。

材料报送

制度保障

网站制度、机制

/

建立网站内容保障维护机制、网站信息公开审核和保密审查制度、值班读网制度、网站定期监测机制及网站人员保障制度等。

材料报送

安全保障

安全防护

安全防护

采取了防恶意攻击、防网页篡改、防病毒感染、防漏洞利用、防瘫痪和防窃密等网站安全防护措施。

材料报送

完成网站SSL加密认证。

材料报送

应急响应

应急响应

制定网站应急响应预案，对网站可能发生的安全事件进行及时响应。

材料报送

安全管理

网站等保

完成本单位网站信息系统安全等级保护定级。

材料报送

开展本单位网站安全测评、安全整改工作。

材料报送

数据备份

网站数据定期、全面备份。

材料报送

安全检测

网站错误

网站存在（严重）错别字、虚假或伪造内容以及反动、暴力、色情内容等情况。

网站

安全漏洞

网站存在高危漏洞（如SQL注入漏洞、XSS漏洞、网站组件漏洞、安全配置漏洞等），造成重大影响的情况。

网站

网站创新

特色及创新栏目

内容创新

/

栏目内容突出本单位年度重点工作（如年度工作会议专题、规划专题、专项工作专题、新闻发布会等），或提供多语言版本，形式多样，具有一定的行业示范及推广作用。

主管部门打分、材料报送

技术创新

/

网站栏目设计和应用符合云计算、大数据等关键技术，或符合智能搜索、信息推送技术、使栏目内容更易获取、更易传播、更易感知，应用效果较为显著，具有一定行业示范或推广作用。

主管部门打分、材料报送

通报情况

媒体曝光情况

/

/

本年度未因网站问题被相关媒体曝光。

主管部门打分、材料报送

重大网络安全事件

/

/

本年度未因网站问题发生重大网络安全事件。

主管部门打分、材料报送

一级指标

二级指标

三级指标

评估点

采样方式

基本信息

企业概况

企业简介

公开企业性质、成立时间、资金规模、业务领域、发展历程、战略目标等概况信息。

网站

企业领导

公开企业主要领导的姓名、职务、照片、简历等信息。

网站

组织机构

提供企业组织架构图。

网站

资质荣誉

提供企业资质荣誉。

网站

企业文化

企业文化

提供企业标识及释义、企业价值观、经营理念。

网站

人力资源

人才招聘

发布企业人才招聘信息。

网站

教育培训

提供企业培训计划、培训动态。

网站

社会责任

社会责任报告

提供企业上年度社会责任报告。

网站

动态信息

企业动态

本企业动态

发布本企业动态，信息要素齐全，包括标题、正文、信息来源、发布日期等。

网站

下属单位动态

发布下属企业动态，信息要素齐全，包括标题、正文、信息来源、发布日期等。

网站

业界动态

行业资讯

提供企业主业所涉及的主要行业国内外动态、经验和做法，信息要素齐全，包括标题、正文、信息来源、发布日期等。

网站

媒体聚焦

提供媒体对本企业的报道，信息要素齐全，包括标题、正文、信息来源、发布日期等。

网站

通知公告

企业告示

发布企业通知公告信息，信息要素齐全，包括标题、正文、信息来源、发布日期等。

网站

专题专栏

专题信息

围绕企业当前重点工作，开设专题专栏。

网站

在线服务

服务介绍

产品/产业介绍

详细介绍本企业主要产品、产业、业务信息。

网站

服务交流

咨询与投诉渠道

开设咨询投诉类渠道，渠道功能可用。

网站

调查征集渠道

提供调查类渠道，渠道功能可用。

网站

网站设计与功能

版块布局

版块布局

首页与各层级页面版块布局合理。

网站

色彩搭配

色彩搭配

首页与各层级页面配色需按照整体统一、突出特色的原则设计，合理搭配主色彩，辅助色彩和突出色彩，与企业本身形象与文化相吻合。

网站

展现方式

展现方式

网站内容以文字、图片、视频、动画等方式展现信息。

网站

信息检索

信息检索

提供信息检索功能，用户可便捷查询站内可用信息资源，检索结果按时间顺序或相关度排序，关键词突出显示。

网站

网站导航

网站导航

提供网站地图，能够准确链接至相应栏目内容页面；与主管部门及业务相关网站实现链接，且链接准确。

网站

辅助栏目设计

辅助栏目设计

提供网站管理或运维单位的联系方式，在网站上显示准确的ICP备案序号，同时提供详细的版权声明和隐私声明信息。

网站

链接可用性

链接可用性

网站链接能够正常访问情况（包括图片、附件等）

网站

浏览器兼容性

浏览器兼容性

采用多种浏览器，网站能够正常访问、正常显示，网站页面、功能实时可用；页面保持整齐不变形,不出现文字错行、表格错位、功能和控件不可用等情况。

网站

网站管理

组织保障

监管机制

人员培训：至少组织1次本单位网站工作或含有网站工作内容的培训。

材料报送

运维机制

专人负责制：指定专人对网站信息内容和安全运行负总责。

材料报送

经费保障：将网站内容保障、运行维护以及其他平台建设等经费纳入年度财政预算。

材料报送

制度保障

网站制度、机制

建立网站内容保障维护机制、网站信息公开审核和保密审查制度、值班读网制度、网站定期监测机制及网站人员保障制度等。

材料报送

安全保障

安全防护

采取了防恶意攻击、防网页篡改、防病毒感染、防漏洞利用、防瘫痪和防窃密等网站安全防护措施。

材料报送

完成网站SSL加密认证。

应急响应

应急响应：制定网站应急响应预案，对网站可能发生的安全事件进行及时响应。

材料报送

安全管理

网站等保:完成本单位网站信息系统安全等级保护定级；开展网站安全测评、安全整改工作。

材料报送

数据备份：网站数据定期、全面备份。

材料报送

安全检测

网站错误：网站存在（严重）错别字、虚假或伪造内容以及反动、暴力、色情内容等情况。

网站

安全漏洞:网站存在高危漏洞（如SQL注入漏洞、XSS漏洞、网站组件漏洞、安全配置漏洞等），造成重大影响的情况。

网站

网站创新

特色及创新栏目

内容创新

栏目内容突出本单位年度重点工作（如年度工作会议专题、规划专题、专项工作专题、新闻发布会等），或提供多语言版本，形式多样，具有一定的行业示范及推广作用。

主管部门打分、材料报送

技术创新

网站栏目设计和应用符合云计算、大数据等关键技术，或符合智能搜索、信息推送技术、使栏目内容更易获取、更易传播、更易感知，应用效果较为显著，具有一定行业示范或推广作用。

主管部门打分、材料报送

通报情况

媒体曝光情况

/

本年度未因网站问题被相关媒体曝光。

主管部门打分、材料报送

重大网络安全事件

/

本年度未因网站问题发生重大网络安全事件。

主管部门打分、材料报送