各设区市、韩城市、杨凌示范区、西咸新区交通运输局，厅直各单位，厅机关有关处室：

根据省政府办公厅《关于认真做好2021年度人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，2021年省政府办公厅交由省交通运输厅办理人大建议91件，政协提案40件。除部分需要进一步确认外，目前我厅实际要承办人大建议62件，政协提案40件。为切实做好今年建议提案办理工作，现就有关事项通知如下：

一、加强领导，明确责任。建议提案办理实行主要领导、分管领导、厅办公室、厅主办处室、承办单位、承办人员分级负责制，厅办公室负责建议提案的任务分解、督促督办、系统录入、印制寄送等任务；主办处室负责进一步将任务分解下达到各具体承办单位，及时督促办理进度，同承办单位共同办理难度大的建议提案，负责审核答复意见稿，提交厅机关发文程序；承办单位和承办人员要认真研究建议提案内容，积极调研走访，加强与代

表和提案者的沟通交流，依据政策法规，结合工作实际，作出合理答复。涉及多项业务的建议提案，主办处室要主动与协办处室沟通、协调，做好意见汇总；协办处室要积极配合，及时提供政策明确、内容真实、数据详实的书面答复意见。对办理难度大的建议提案,相关处室负责同志要亲自研究，亲自走访代表委员，必要时呈请主管厅领导研究、走访，并做好解释说明工作。

二、注重实效，强化落实。一要积极开展调研。认真研究代表、提案者所提建议提案的内涵，结合工作实际，认真走访调研，广泛听取代表、委员和相关部门、业内专家意见建议，提高办理质量。二要确保落实到位。要按照政策法规，坚持实事求是，对能够解决的问题，应集中力量尽快解决；应该解决但一时难以落实的，应明确办理时限，创造条件加快解决；确实不能解决的，应向代表、委员充分说明原因，争取理解和支持。三要抓好督促检查。主办处室要对办理进度、落实情况及时进行督促检查，加强对办理结果的跟踪检查，做到有部署、有督促、有检查、有答复、有落实，特别是对答复中承诺解决的问题，应检查落实措施是否到位，承诺是否兑现。

三、加强沟通，规范答复。一是要加强沟通。主办处室要督促具体承办单位主动与代表、委员的沟通，充分了解代表、委员的真实想法和建议提案的需求背景，提高办理工作的针对性；承办单位要与代表、委员充分协商沟通，在达成共识的基础上，将答复函（征求意见稿）及征求意见表（见附件）送达代表、委员（联名提出的，送达给领衔人），并根据反馈意见进一步完善后寄送正式答复函。对重点建议提案和对代表、提案者不满意的答复，承办单位、主办处室负责同志要亲自上门走访，当面听取意见，反复进行沟通，重新研究办理，确保按时办结率、满意和基本满意率100%。个别政协委员已在提案时明确表示无需见面沟通的，可直接进入行文程序。二是要规范答复。答复函（征求意见稿）应由承办单位和主办处室主要负责同志审核把关后与代表、提案者沟通，待代表、提案者有明确反馈意见后，进入厅机关发文程序，签发程序一律在厅办公平台流转（须附征求意见表，答复函上的联系人原则上应为厅机关主办处室工作人员），由分管厅领导审阅后，提交厅长签发。建议提案办理继续实行纸质文件和电子版并行模式，由厅办公室按规定格式统一寄送代表、提案者。三是要明确类别。建议提案答复应按照以下分类在首页右上角注明答复类别：所提问题已经解决或在本年度内能够解决的，以及承办单位能够明确说明有关情况的，用“A”标明；所提问题从交办之日起3年内能够基本解决，省厅已制定解决措施或已列入工作计划，并有明确办理时限的，用“B”标明；所提问题受条件限制或其他原因从交办之日起3年内难以解决的，以及所提问题留作工作参考的，用“C”标明。四是要全部公开。主办处室要加强答复文稿审核，答复文稿中不得包含涉密信息，厅办公室要在办理完成后及时将电子版录入省人大、省政府、省政协建议提案办理系统，在厅网站全部公开。

四、注重时效，限时完成。各办理处室要督促承办单位于8月初完成办理任务，必须在8月10日前进入厅机关发文程序。厅办公室要跟踪掌握办理进度，及时督促协调，确保办理工作按时完成。

陕西省交通运输厅

2021年2月9日