为积极应对春运期间各收费站车流骤增带来的保畅压力。近日,交通集团神府分公司多措并举扎实做好春运期间部安全保畅工作署启用新收费系统后的站口收费保畅及安全工作。
一是强化组织领导,明确责任。为确保春运期间站口各项工作的顺利开展,各单位成立春运保畅领导小组,明确责任分工,在当前收费模式切换、联网收费的特殊时期强化工作措施,通过加强站口收费疏堵保畅工作着力打造和谐、平安、畅通的站口形象。二是强化业务知识培训。为保障各收费站员工在并网后快速适应并掌握各项工作业务,及时开展业务培训,将并网后与收费业务相关的政策文件、操作注意事项、各项有关新收费系统的业务知识及业务说明材料进行归纳汇总,利用集中学、分散学、利用备岗时间进行实地操作的方式,加强班组学习交流确保各收费站员工快速掌握各项业务知识,提升业务能力。三是强化作风建设。为进一步加强节日期间作风建设,各收费站以廉洁、务实为中心,根据工作实际首先明确值班值守工作的同时,加强收费岗位管理。要求站稽查员提高站位将近期工作放在收费现场,利用现场查、监控查的方式时时关注站口保畅、移动支付、绿通查验等,结合星级考核做好收费稽查管理工作。四是强化服务能效,深化“暖冬行动”。各收费站在并网过渡时期全面做好各项工作,同时要求全体收费人员增强服务意识,做好延伸服务,在微笑服务的基础上用耐心回复司乘的问题和质疑、填充便民服务台用热心帮助遇困司乘,全面开启“暖冬行动”活动。五是营造良好行车环境。各单位将安全放在首位,通过全面强化安全红线意识,多措并举做好各单位安全稳定工作。同时路警执法人员坚持24小时不间断巡查,加强各站口疏导力量,确保各收费站站口安全畅通、秩序井然。